İPTAL VE İADE POLİTİKASI

​​

1. Genel Esas

​

Hizmetler belirli tarih ve saat için planlandığından iptal ve iade koşulları aşağıdaki hükümlere tabidir.

​

2. 12 Saat Kuralı

​

Organizasyon saatine en az 12 saat kala yazılı yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

12 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Katılım sağlanmaması halinde iade yapılmaz.

​

3. Şirket Tarafından İptal

​

Hava koşulları, resmi kararlar veya güvenlik sebebiyle iptal halinde:

• Alternatif tarih sunulur
  veya

• Ücret iade edilir.

Ek tazminat sorumluluğu doğmaz.

​

4. Sağlık Sebepli İptal

​

Resmi rapor ibrazı halinde iade talebi ŞİRKET tarafından değerlendirilir.

​

5. İade Süreci

​

İadeler ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Banka gecikmelerinden ŞİRKET sorumlu değildir.

​

6. Tarih Değişikliği

​

12 saatten önce talep edilmesi halinde, kontenjan uygunluğuna bağlı olarak tarih değiştirilebilir.

​

7. Yoğun Sezon Maddesi

​

Yoğun sezon, resmi tatil ve özel günlerde ŞİRKET, iptal süresini 24 saate çıkarma hakkını saklı tutar. Bu durum rezervasyon sırasında ayrıca bildirilir.

​

8. Yürürlük

​

Online ödeme yapan katılımcı işbu politikayı kabul etmiş sayılır.